京东回应假茅台系调包货,说好的“京东自营”
未知
茅台假酒
5月14日,济南的一位消费者提供的一份订单显示,5月8日12:19,他下单两箱京东自营43度飞天茅台500ml,单价是每瓶749元,总计8988元。该订单显示,当天12:31京东德州20号库准备出库,15:07,在京东济南宇培接货仓发货完成,准备送往济南分拣中心。
那到底是怎么回事呢?
5月9日,有网友在“酱香白酒百度吧”爆出,通过平安旗下壹钱包APP下单、京东发货的43度飞天茅台是假货。目前已有两人买到的酒确认是假货,从包装看来是2017年的酒,出问题的茅台酒集中在山东地区。
消费者自述,“5月8日18点左右,有网友在“酱香白酒百度吧”爆出,自己通过平安旗下壹钱包APP下单,由京东自营发货的43度飞天茅台存在无NFC、无MT、标签印刷出错等问题被鉴定中心确认是假货。随后,又有多位网友跟帖称在京东自营上买到了假茅台。”上述消费者称,有了“前车之鉴”,5月9日收货时他全程录像。收货时,快递送来的酒包装完好无损,一箱是2018年生产的,一箱是2017年生产的。当着快递员的面,他用手机开始录像开封,记录编码。快递员走后他开始查验,其中2017年产的一箱无NFC(近距离无线通信,放在瓶盖和标签中可保护品牌),无MT(茅台暗记),因此判断可能买到了假冒的茅台酒。
该消费者告诉记者,其已统计到最近山东地区京东自营下单的5批次43度茅台酒,均可能存在假酒问题。5月14日,他们5位消费者带着购买到的30瓶酒,在济南市工商局进行了鉴定。结果显示,他们提供的茅台样酒属于假冒。
“据我了解,目前所有的茅台假酒,全部出自德州20号仓库,济南宇培仓发出,都是2017年生产的。”该消费者说。
京东官方回应
京东发表声明
5月11日凌晨,京东酒品业务部通过“京东超市”官方微博发布了相关声明。称由京东山东某库房发出的“43度飞天茅台500ml”被调包,京东将与供货商北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司联合报警。
5月14日,京东华北区域有关负责人在接受记者采访时称,这件事情中,他们也是受害者。他们调查发现山东客户反映的茅台假酒均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供货,该公司为茅台正规授权经销商。京东已经和该公司对整个链条进行了逐一排查,初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台500ml”酒在进入京东仓库前出现了被调包的现象。京东方面表示,该酒水从供货商的仓库到京东仓库的过程中,并不是京东物流。
目前,有关部门正在查证中!
工商监管部门查证
假茅台,谁之过?
2017年10月,京东CEO刘强东带队到茅台公司进行交流,与茅台董事长袁仁国等领导见面会谈。在回答网友“京东出售的茅台是否是真酒”的时候,刘强东斩钉截铁的表示,“肯定是真酒”。
此次事件着实打脸。
其实,京东上出现假酒的事件,一直都有,比如之前的汾酒事件。但是,京东自营产品出现问题,就有点让人不寒而栗了!
众所皆知,京东目前产品可分为京东奢侈品TOPLIFE、京东自营、第三方自营、京东全球购自营、京东第三方全球购、京东第三方这六种形式。其中,为大众消费者最喜爱的莫过于京东自营,因为其优点是由京东发货并提供售后,物流快,且以“品质先行”为口号,多年来赢得众多消费者的认可和信任,享有良好的业界口碑与品牌效应。
但重点来了,本次涉事的“43度飞天茅台500ml”均是通过京东自营或壹钱包等京东正规渠道购买,代表着京东在商品调配、发货、运输、派送过程中承担着所有责任与义务,而现以“正品被调包”为由发出官方说明,似乎有一点在考验着消费者的智商?
那怎么解决这种假货问题呢?
彩链防伪溯源
彩链技术,是由彩链生态圈独家拥有专利权的技术。它拥有二维码所有的功能,同时又能弥补二维码的安全漏洞。可以说,它将极大的解决二维码诈骗泛滥的问题。
彩链技术,或者叫彩色三维码、彩链码、彩码,是以闭源性技术为核心的技术。相较于黑白二维码,更安全、更艺术、更具美感。它是在传统黑白二维码基础之上,加上红、绿、蓝、黑及其近似色组成的矩阵单位,外框通过线条封闭。构成5×5、3×8等不同规格的彩色图像矩阵码,是全球第三代条码技术的代表。通过“一物一码”的原则,可以实现防伪溯源。
如出彩商城的彩链码:
相比QR(二维码)技术,彩链具有较高的容错能力,对图形和色彩设计的容忍范围更大,因此整体形态可以表现的十分丰富,形成具有视觉意义的互动新LOGO。并且,其研发技术闭源性为扫码安全保驾护航。
彩链生态圈目前已形成全球彩商生态圈,推出独家app出彩商城,开创移动互联网、物联网、大数据、云计算相结合的新型商品自销生态圈,链接万事万物万人万情万景万文万企万社万商万财。
彩链技术的的核心价值是:
在品牌互动上,与蓝茜珠宝合作,推出彩链定制珠宝。可以通过扫码,录制视频、发语音、写文字给收礼物的人。
在会展行业,可实现智能会展。
在百家姓文化上,组织百家姓宗亲社区,并赋予传统邮票新的活力,推出百家姓彩邮数据商品。
在防伪溯源上,通过一物一码,保证物品安全。
彩链生态圈还形成了全球物联网自销电商生态平台——出彩商城。里面所有商品均采用彩链技术,实行“一物一码”原则,编制了类似身份证的凭证,并且可实现防伪溯源。以黑糖为例,展示一下我们的溯源系统。
我们的溯源系统
1.入口更安全、优化:
彩链支持红、绿、蓝、黑4种原色的图形化设计,相比较黑白单一二维码,更加凸显品牌及产品形象。
2.安全壁垒更高:
区块彩链采取彩链源代码闭源方式和区块链分布式数据系统,相比较黑白二维码,技术壁垒更高,更加有效实现安全防伪溯源及品牌保护。